67岁志愿者骑三轮送货、俩保安一天送千个包裹:多亏他们,快递顺利到家

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目前,全市范围内的各个小区基本都实现了封闭式管理,考虑到居民能安全接收快递,很多小区都在门前划定了快递暂存点,居民可到暂存点自行领取。不过,有市民反映,快递暂存点的安全性和便利性有时很难兼顾,在取件的过程中,也会有人群扎堆的情况发生,或者遇到大件、重件快递,如何带回家也着实很难。记者采访发现,为了解决这些问题,一些小区志愿者、物业保安纷纷行动起来,义务送快递上门,解决了“最后一公里”的难题。

高米店郁花园一里

67岁志愿者变快递“搬运工”

(王绍雨骑着三轮车,在小区门口运送快递)

“没被取走的快递还有吗?麻烦您打个电话,就说我给他送上门去。”昨天下午6点,赶在快递小哥下班之前,67岁的王绍雨骑着三轮车,又来到了设在小区门外的快递暂存点。自疫情暴发以来,大兴区高米店街道郁花园一里封闭了小区的多个出入口,只留下了一个北门,所有快递、外卖可以在大门外开辟出的快递暂存点进行交接。眼瞅着门口的快递越堆越多,还有不少居民取大件快递时颇为费力,正在门口执勤的志愿者王绍雨便萌生了义务为居民取送快递的想法。

王绍雨又想到小区居委会有一辆三轮车长期在外面闲置,他马上向居委会提出申请,“我想骑着三轮车把大件快递、重物给大家送上门,不仅可以方便居民,也可以减少他们外出取件带来的交叉感染风险,这也算是为小区的防疫做一份贡献。”就这样,王绍雨自愿当起了快递“搬运工”。

送大件 有需要随叫随到

每天上午9点左右,快递小哥都会按时出现在小区门口卸运快递,王绍雨也会准时在此执勤。“以前都是由我送上门,现在是特殊时期,为了方便居民接收快递,王师傅经常骑着三轮车过来,询问有没有大件快递,然后由他进行运送。”一位快递小哥说。

“真的可以把快递给我送家里来?”电话那头的一位女士将信将疑。王绍雨挂了电话,戴好橡胶手套,将三箱牛奶和一个包裹装上三轮车就出发了。郁花园一里是老旧小区,没有电梯,王绍雨送快递的时候经常要爬五六层楼。尽管上了岁数,但是王绍雨搬着这些重物,没费多少气力就上了6层。“我平时经常锻炼身体,疫情之前每天都会跑10公里,所以这点儿东西对我而言也不算沉。”王绍雨笑着告诉记者。

门铃响起,王绍雨将快递放在门口,刚刚电话那头的女士开门迎接。“没想到您真给送过来了!瞧您都这么大岁数了,真不好意思,下回我让我爱人去拿就行了……”该女士不停地向王绍雨道谢。

不仅帮忙取送快递,遇到携带桶装水、米面油、行李箱等大件物品准备上楼的居民,王绍雨都会主动帮一把。王绍雨的爱人鲍桂兰也在小区门口执勤,有一天晚上9点半,王绍雨都回家休息了,一位从外地返京的女士拖着行李箱和各种大包小包准备进小区,因为出租车不让进小区,怎么把这些行李带回家,这可让她发了愁。

鲍桂兰说,当时和她一起执勤的志愿者都是女同志,于是,她就给爱人王绍雨打电话,已经躺下休息的王绍雨接到电话没有丝毫犹豫就出了家门。那位女士的东西还没从车上卸完,王绍雨就赶到了。“只要有需要,我随叫随到。”王绍雨说。

学榜样 志愿者纷纷加入

最初阶段,王绍雨只是在小区门口盯着“趴活”,看到有需要帮忙的,他就会主动上前:“您是几号楼的?我帮您运过去吧。”现在,只要有人在业主群里“预约”一下,他就会第一时间取送快递上门。“当时怕大家有顾虑,就在业主群里告知大家虽然快递车不让进,但是志愿者准备了三轮车,如果有需要,可以送快递上门,大家都挺欢迎的。”

记者注意到,三轮车的车身上,贴着一张写有“咱家的车”的红色标牌。对此,王绍雨解释道:“小区就是我们的家,这就是自己家的车,都是为大家服务的。”王绍雨也带动了更多的居民参与,居民贾新英又捐了一辆电动三轮车,越来越多的志愿者也加入了送快递的队伍。“六十多岁的老人都这么义务奉献,我们这些年轻人更应该行动起来。如果王师傅有事送不了,我们也会帮着送。”一位志愿者说。

亦庄远洋天著小区

俩保安一天送千件包裹

(物业工作人员按照操作规范用酒精对快递消毒)

“您好,我是咱们小区物业的工作人员,快递就先给您放在门口了。”这是大兴区亦庄镇远洋天著小区保安杨春明每天的日常。

谈及让工作人员把快递送到居民家门口的初衷,远洋天著物业负责人魏崴表示,自小区封闭管理以来,快递车辆进不去,不少快递都堆放在门口,部分业主反映取件不方便。小区北门封闭后,正好腾出来两个保安的人手。为解决快递无法送上门的问题,物业尝试着让两位小伙子去派送快递。“一般情况下,都是他俩来送,如果实在忙不过来,我们就发动物业的保洁、客服人员,一起帮忙送。”魏崴说。

前段时间,小区每天快递的数量平均四五百件,最近,随着几家快递公司的复工,最多时小区一天能收到近千个包裹。为此,物业专门准备了多辆小推车和购物车。

分拣派 干活儿一点都不含糊

昨天下午4点半,又一辆快递车停在了小区门口。一位物业工作人员拉着小推车,拿着一摞表格,和前来送件的快递小哥进行对接。这名工作人员告诉记者,他们会把每个快递都做好登记,楼号、收件人、送件人等信息都会被记录下来,以防出现遗漏。“这也免去了放快递柜的环节,我们会仔细地和快递小哥核对数量,确认无误后让他签字,他也不用一直在这儿等了,接下来就交给我们了。”

快递被小推车拉进小区以后,工作人员首先会按照操作规范用酒精消毒。随后,两位保安王强和杨春明戴好专用的手套,对照快递单号,用记号笔在快递包裹上写下醒目的房号。“这也是为了方便派送。我们还会按照楼号进行分拣、归类,这样派件的时候更快捷。”王强说。

记者跟随杨春明走进其中一栋单元楼进行派送快递。二三十个包裹杨春明都要挨家挨户敲门,这一趟走下来,差不多需要半个小时的时间。“我们可能还没有快递小哥送得快,但我们从早上开始就没闲着,除了吃饭,就一直送,要不然越堆越多。昨天,我们从早上7点半一直忙到晚上10点多才全部送完。”

获认可 拉近物业与业主距离

物业负责人魏崴表示,虽然防疫形势还很严峻,但通过送快递上门这件事,拉近了业主和物业之间的距离,业主们都很认可,他们还自发地向几位工作人员捐款捐物表示感谢。

小区内有一位外地业主,虽然今年并未返乡,但仍在家进行自我隔离。之前,因为快递无法送上门,他家买菜、买生活必需品都成了难题。关键时刻,几位保安有求必应、随叫随到,把该业主的快递送上门,解决了其生活难题。

“这场始料不及的疫情,让本该回老家的我们在北京体验了一个不一样的春节。正常平凡的生活竟是弥足珍贵……这个时候,我们由衷感谢小区里有这么一群负责、热心、有担当的保安同志们帮忙。”该业主在给工作人员的感谢信中写道。

前几天下大雪,多名物业工作人员冒着恶劣天气,有的铲雪开道,有的拉着小推车去送快递。这一幕被一位业主偶遇,他拍下视频发到业主群里,大家纷纷点赞。

“还有位业主晚上9点多订了一桶水,他说不着急送,明天送也行。我们的保安小伙子说,只要不打扰您休息,立刻就给您送过去。”魏崴说,像这样的事还有很多,“我们能做多少就做多少,会尽全力为业主服务好。”

来源:北京晚报

实习记者 孙延安 文并摄

流程编辑:吴越